Back to Top
отзыв от
Coffee To Go
Официальный отзыв

Благодарю Компанию «ServictUp.TK» за поддержку и понимание принципов, которых мы придерживаемся в своей работе. С вашей помощью мы совершили большой шаг в понимании себя и наших гостей, их потребностей.

Разработанные «Стандарты обслуживания гостей» успешно внедрены в нашу ежедневную работу. Сотрудникам стало легче общаться с гостями, которые отметили качественные изменения в манере общения бариста, их отношении.

Мы продуктивно сотрудничаем с июня 2013г. Отмечу грамотный, аккуратный и профессиональный подход к делу Кузнецовой Дарьи, ведущего консультанта «ServictUp.TK», которая провела серьезную тренинговую работу с нашим коллективом. Дарья не только активно участвовала в разработке и внедрении «Стандартов», она также организовала контроль работы сотрудников с помощью «тайных покупателей», чьи отзывы оказались для нас полезными и информативными.

Также отмечу творческий подход и идеи Алексея Кузнецова по вовлечению наших гостей в своеобразную игру через группу «Вконтакте». Столько предложений и их неординарный формат были приятной неожиданностью. Будем воплощать.

Директор кофейни «Coffee To Go«, Харисов В.С.