Back to Top
отзыв от
СофтСервис
Официальный отзыв

БЛАГОДАРНОСТЬ
Технологии Компании «ServiceUp.TK» мы успешно применяем с 2011г. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты всегда получали ожидаемый результат, который мы достигаем с помощью профессионализма сотрудников и качественного сервиса.
Особенности работы с сервисной составляющей во взаимодействии с клиентами и с коллегами наши сотрудники освоили по программам компании «ServiceUp.TK».
Что мы вынесли ценного для себя:

  • Работа над сервисной культурой позволила нам выстроить систему трудовых норм, духовных ценностей и этики поведения работников. Что привело к повышению качества  предоставляемых услуг клиенту.
  • Профессиональный бизнес-тренер, вовлекла в процесс обучения все уровни персонала и сделала процесс обучения интересным и эффективным.
  • В обучении были задействованы кейсы, запись звонков, видеосъемка, письма сотрудников клиентам и друг другу, основанные на реальных ситуациях.
  • Все программы были взаимосвязаны между собой и представляли четкую систему навыков и умений, которые сотрудники осваивали последовательно и осознанно.

Выражаем огромную благодарность компании «ServiceUp.TK» за помощь в формировании сервисной культуры!