АЛЕКСАНДРА ЗУЕВА
Бизнес-тренер, методолог, коуч
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Личностные установки: влияние на эффективность.
Разработка и внедрение бизнес-процессов обучения, подбора и адаптации персонала.
Подбор и оценка персонала. Построение системы подбора персонала
Увеличение конверсии на входящих и холодных звонках. Оценка и анализ системы продаж.
Работа со сложными сделками.
Эмоциональный интеллект.
Подготовка и обучение тренеров. Построение системы обучения персонала.
Разработка и внедрение систем мотиваций.
Командный и индивидуальный коучинг.
Обучение: продажи, переговоры, управление персоналом и продажами, обучение собственников и топ-менеджеров компаний, личностный рост, командообразование.
ПРОФИЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА
Международный Эриксоновский университет коучинга: 4-х модульный курс «Наука и искусство трансформационного коучинга».
BEST T&D Group — Тренерский университет Марка Кукушкина: Тренинг для тренеров.
H&C Developers: Инновационный курс «Личная эффективность в бизнесе».
Московская бизнес школа: Стресс-менеджмент, Тайменеджмент.
Корпоративный университет Сбербанка: «Корпоративный тренер: от стиля к методу», «Секреты работы с аудиторией», «Один рисунок вместо 1000 слов. Работа тренера с визуализацией».
Имидж Персонал: 3 -х модульный курс по фасилитации «Мастер фасилитации».
TexTerra: SMM- специалист, Интернет-маркетинг.
ГАЛЕРЕЯ
ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ
Компания «ОБИТ»
- Онлайн – курс «Грамотная коммуникация в чате. Работа с возражениями и претензиями».
- Разработка методологии курса, видеоуроков, интерактивных заданий.
Компания «Легенда – парк»
- Тренинг «Как продавать недвижимость от застройщика».
- Разработка методических материалов для внутреннего обучения сотрудников.
Компания «Monolith Fleisch».
- Обучение менеджеров по продажам («Эффективная работа с торговой точкой»).
- Подготовлены материалы по результату обучения для помощи в продажах.
Компания «AFI Development»
- Модульное обучение для менеджеров по продажам и операторов колл-центра («Из звонка во встречу», «Проведение встречи», «Дожим клиента», «Проведение показов клиенту», «Работа с возражениями», «Работа в CRM», «Личная эффективность в продажах»).
- Пост-тренинговое сопровождение менеджеров и операторов на развитие навыков продаж. Индивидуальная и групповая работа.
- Разработана и внедрена система мотивации сотрудников отдела продаж.
- Обучение для руководителей компании по темам «Управление по ценностям», «Личная и командная эффективность»
Компания «Гидроарсенал»
- Тренинг «Эффективная отработка входящих обращений».
- Тренинги «Обратная связь», «Мотивация отдела продаж», «Управление клиентоцентричностью»
Компания «Элитный Сочи». Агентство недвижимости по продаже жилья для иногородних.
- Обучение руководителей («Оценка компетенций менеджеров», «Управление продажами», «Управление персоналом: Учи, Лечи, Мочи»). по управлению персоналом и продажами,
- Обучение сотрудников отдела подбора персонала («Эффективный подбор», «Проведение собеседований»).
- Сформирован внутренний отдел обучения: подобраны и обучены тренера по продажам.
- Разработаны и внедрены обучающие материалы для сотрудников отдела продаж (Книга продаж, Книга руководителя, Книга тренера).
Компания «Строитель Поволжья»
- Тренинги «Доверительные отношения с клиентом», «Проведение встречи», «Работа с возражениями».
- Внедрена новая структура отдела с распределением сотрудников на 2 эшелона: продажи и бэк-офис с прописанным функционалом и зонами ответственности.
- Разработана и внедрена система мотивации сотрудников отдела продаж.
- Разработаны и внедрены обучающие материалы для сотрудников отдела продаж (Книга продаж).