Дистанционное управление

Тренинг

освоить инструменты, которые позволят организовать работу своей удаленной команды эффективно;
научиться держать продуктивный ритм работы (свой и команды) в типовых, сложных и форс-мажорных условиях.

Введение
- Влияние сотрудников на эффективность работы компании
- Функции руководителя
- Стили руководства
- Принципы дистанционного управления: планирование, мотивация, контроль, делегирование

Особенности работы на расстоянии
- Кто может работать дистанционно: профиль компетенций сотрудника для удаленной работы
- Особенности поиска дистанционных сотрудников, обсуждение условий
- Критерии эффективности работы сотрудников на расстоянии
- Особенности трудовых отношений на расстоянии

Постановка целей и планирование деятельности сотрудников на расстоянии
- Почему так важно ставить сотрудникам цели
- Правила дистанционной постановки целей. SMART как инструмент результативного управления
- Расстановка приоритетов сотруднику. Определение критериев результата
- Планирование ресурсов. Финансы, маркетинг, мероприятия, управление продуктовой линейкой
- План индивидуальной работы (PIP): условия применения и угрозы
- Основные ошибки постановки целей и планирования

Контроль деятельности сотрудников на расстоянии
- Виды контроля
- Периодичность контроля. Особенности дистанционного контроля
- Контроль доходов и расходов
- Визиты менеджера: техника проведения, ошибки, зоны использования
- Обратная связь по результатам контроля деятельности сотрудника

Обратная связь
- Обратная связь как инструмент управления
- Время и место обратной связи сотруднику
- Алгоритм эффективной обратной связи сотруднику
- Ошибки обратной связи

Коммуникации с сотрудниками на расстоянии
- Значение коммуникаций с сотрудниками на расстоянии
- Виды коммуникаций и особенности использования
- Ошибки в коммуникациях с сотрудниками на расстоянии
- Законы дистанционных коммуникаций. Эффект затухания, принцип «испорченного телефона», мистификация послания
- Техника проведения теле- и видеоконференций

Работа с документами и электронной почтой
- Цели и задачи формирования документов и электронных писем
- Оформление письма как инструмент управления временем
- Назначение адресатов писем и документов. Логистика информации
- Ответы на электронные письма сотрудников

Делегирование, или проще все сделать самому…
- Принципы делегирования
- Показатели недостаточного делегирования
- Мифы о делегировании. Ошибки делегирования
- Техники делегирования и оценка эффективности

Мотивация сотрудников на расстоянии
- Мотивационное поле сотрудника
- Соотношение целей компании и целей сотрудника: поиск общего знаменателя
- Менеджер-представитель компании перед сотрудником
- Способы управления мотивацией сотрудника на расстоянии. Демотивирующие факторы
- Признаки профессионального выгорания. Способы работы с выгоранием
- Ничегонеделание как инструмент повышения мотивации

Продолжительность тренинга: 2 дня

Онлайн, офлайн