Тренинг
Психологические аспекты делегирования
Цель тренинга
- Преодолеть психологические барьеры делегирования.
- Определиться с ситуациями, где делегирование необходимо, желательно и исключено.
- Освоить технологии делегирования полномочий и приемы работы с сопротивлением сотрудников по отношению к дополнительной ответственности.
- Изучить приемы делегирования людям с различными стилями деятельности и типами личности.
Результат тренинга
- У участников складывается четкое понимание, чем отличается делегирование дополнительных полномочий от постановки задач, которые входят в функционал сотрудника.
- Участники знают, какие внутренние установки мешают им делегировать и как выстроить свою ежедневную работу с подчиненными, чтобы изменить свою позицию в этом вопросе.
- Руководство по проведению тренинга и рабочие тетради переданы компании, чтобы в дальнейшем самостоятельно — без привлечения внешних консультантов — формировать и развивать у менеджеров умение делегировать.
Программа тренинга
- Делегирование как элемент эффективного управления. Постановка целей и делегирование полномочий – отличие, сходство, зоны применения.
- Психологические барьеры руководителя и подчиненного перед передачей полномочий. Выгоды «неделегирования», опасения руководителей. Синдромы «мамы/папы», «я лучше всех», «незаменимости», «дольше объяснять, чем сделать самому» и т.д.
- Пошаговая проработка тех личностных установок участников, которые мешают полноценному делегированию. Формирование новой внутренней позиции развития, которая помогает делегировать легко и эффективно.
- Технологии, приемы и ошибки делегирования. Отработка навыков в деловых и коммуникативных играх.
- Как определить «пакет полномочий» для каждого сотрудника в зависимости от склада его характера и стиля деятельности. Отработка навыков с помощью решения кейсов индивидуально и в группах.
- Контроль и делегирование: точки и методы контроля выполнения прямых и дополнительных задач, поставленных перед сотрудниками.
- Подведение итогов, формирование индивидуального плана развития компетенции «умение грамотно делегировать задачи и полномочия» для каждого участника. Обратная связь по результатам тренинга.