Корпоративные тренинги
Тренинги в бизнесе, как спортивные тренировки, позволят вашим сотрудникам «нарастить мышцы» клиенториентиованности, «набить руку» в коммуникациях, «изучить тактику» заботы, внимания и поддержки клиента, «выработать выигрышную стратегию» в работе с конфликтами.
Сервисная корпоративная культура
Игровые, обучающие, тренинговые и мотивационные мероприятия помогут вам отладить свою «внутреннюю кухню» также четко и клиентоориентированно, а внутренние стандарты позволят сотрудникам заложить основу доверительных, долгосрочных отношений не только с клиентами, но и коллегами других отделов.
Сервисные привычки за 21 шаг
Помогите своему персоналу сформировать осознанный подход в работе с клиентами, с успехом перенести тренинговый опыт, в реальность, превратить в привычку, полученные ими навыки. На это ориентирована наша новая система развития сервисных навыков.
